Il passaggio al mercato libero dell'energia è garantito e regolato dall'Autorità per l'Energia Elettrica e il gas, che attraverso specifiche delibere regola il mercato per una maggior tutela del Cliente finale.
Soenergy, oltre ad adottare le disposizioni stabilite dall'Autorità, garantisce trasparenza e chiarezza nelle proposte commerciali, alti livelli di qualità dei servizi e il vantaggio unico di avere un contatto diretto con il personale senza dover ricorrere ad un call center.